如何使用HoloLens 2 + Dynamics 365 Guides改善业务操作指导
使用Dynamics 365 Guides来改善员工业务操作指导的三种方式
（映维网Nweon 2022年04月02日）传统的指导帮助或提升技能通常涉足经验丰富的培训师、受训者、诸如工作说明、零件手册或检查表的资源支持、以及一个真实或模拟的任务。其中，熟手工人需要协助新人完成各种操作，直到完全掌握流程并可以独自工作。尽管这种培训方式在过去数十年间一直在有效地支持劳动力传承，但从资源和规模的角度来看，它一直非常具有挑战性。
现在，各个行业的组织机构都在进行数字化转型，利用科技的进步来重新构思业务流程并提高效率。针对这一点，微软提供了基于HoloLens的Microsoft Dynamics 365 Guides解决方案，通过混合现实的力量来帮助员工随时随地得开展全息培训。在这篇博文中，重点介绍了使用Dynamics 365 Guides来改善员工业务操作指导的三种方式。
传统的指导帮助或提升技能通常涉足经验丰富的培训师、受训者、诸如工作说明、零件手册或检查表的资源支持、以及一个真实或模拟的任务。其中，熟手工人需要协助新人完成各种操作，直到完全掌握流程并可以独自工作。尽管这种培训方式在过去数十年间一直在有效地支持劳动力传承，但从资源和规模的角度来看，它一直非常具有挑战性。
现在，各个行业的组织机构都在进行数字化转型，利用科技的进步来重新构思业务流程并提高效率。针对这一点，微软提供了基于HoloLens的Microsoft Dynamics 365 Guides解决方案，通过混合现实的力量来帮助员工随时随地得开展全息培训。在这篇博文中，微软重点介绍了使用Dynamics 365 Guides来改善员工体验的三种方式。
1. 增强自主学习能力
利用混合现实应用程序的一个关键优势是，它解放了培训师。例如，培训师可以开发数字流程指南，并允许任何数量的学员进行使用，无需培训师亲自到场。员工可以在工作流程中访问直观简要的任务说明、基本数据和模型可视化，从而进行自我引导学习。从资源角度看，结果是提高了培训效率。从工人角度来看，结果是提高了学习能力、质量和安全。
自我引导学习的概念并不新鲜，但通过在培训过程中随时随地提供所需信息，混合现实大大改善了自我引导学习的效果。例如在下面的视频中，我们将看到Dynamics 365 Guides是如何在工作流程中实现自我引导学习。
类似的情况每天都在世界各地的制造厂发生数千次。从在多轴车床固定零件的机械师（检查仪表上的读数）到新设备的维修技师，当工人可以随时访问零件手册和装配说明的虚拟数字影响时，他们可以在工作流程中停留更长时间。Forrester的研究报告发现，混合现实可以将现场任务效率提高40%，减少7%的返工，而且每个现场任务工作者每年可以节省13680美元。
2. 拥抱混合现实
如下面的视频所示，Dynamics 365 Guides可以将3D可视化和全息图与现实环境中的相关工作说明和参考资料叠加在一起，而且所有这一切都不需要牺牲自主性。另外，Dynamics 365 Guides允许任何人以低代码/无代码创作的方式创建新指南，以便企业机构能够快速高效地响应新的培训需求。在下面这个简短的视频中，你可以看到电脑的创作步骤是如何自动与工作环境中的全息图对齐。
3. 赋能免手交互
除了为一线员工提供沉浸式指导，Dynamics 365 Guides同时支持免手激活触发动作。例如，HoloLens 2可以追踪手部运动，并根据手部在过程中的位置自动进行指导。如下面的视频演示，当完成诸如拧紧螺栓等任务后，工人会自动看到一个指导进入下一步的全息提示。这有助于建立肌肉记忆，改善学习过程。
免手触发不仅能令员工在工作流程中保持更长的时间，而且比询问同事下一步更准确（同事不一定能够给出正确的答案），同时比参考传统的工作说明更有效（分散手头任务的专注）。另外，通过手部追踪或语音激活启用免手触发，这可以大大提高过程安全性，尤其是在存在大量旋转机械的制造业等行业。
4. 接下来
拥抱混合现实、增强自我引导学习能力和启用免手触发是转变在职指导的三种方式。如果你准备好今天开始通过混合现实赋能你的一线员工，Dynamics 365 Guides为你提供了为期60天的免费试用。更多信息请问 Dynamics 365 Guides官网 或 映维网HoloLens专栏。
