Facebook即将开卖128GB版Quest 2，售价299美元，8月24日发货
新Quest 2将于8月24日重新发货
（映维网 2021年07月28日）早在2020年12月就已经有Quest 2用户称存在皮肤刺激问题，但Facebook当时宣称比例非常低（只有0.01%），而且绝大多数案例都十分轻微，并且会自行消失。现在，Facebook宣布在北美召回所有面垫，并推出128GB版Quest 2（替代64GB版，售价299美元不变）。采用新硅胶面垫的Quest 2将在8月24日开始发货。
Facebook Reality Labs负责人安德鲁·博斯沃思（Andrew Bosworth）在一份社区告示中回应道，只有“非常小比例的用户出现了皮肤刺激反应”，而且“大多数报告的症状轻微”。博斯沃思同时辩解称，专家指出，“许多家庭用品，甚至是西红柿或洗发水都会对部分人群造成皮肤刺激，而我们看到的情况与预期相符。我们的调查确定我们的制造过程是安全的，这意味着在Quest 2海绵面垫或制造过程中没有发现意外的或危险的污染物。”
据悉，目前已有大约5700份相关的皮肤刺激报告。美国消费品安全委员会在相关的召回信息页面中指出，采用海绵的Quest 2标准面垫（含单独出售和头显原装）和Fit Pack面垫套装会引起面部皮肤刺激反应，包括皮疹、肿胀、灼热、瘙痒、荨麻疹和肿块。
针对这一情况，Facebook决定召回在美国和加拿大的Quest 2面垫，并且正与全球监管机构沟通。同时，Facebook将发布全新的硅胶面垫。全新的硅胶面垫将取消原来的海绵面垫，而且Facebook将致力于将其纳入至所有Quest 2产品。现有的Quest 2用户可以都可以通过这个页面申请免费获取硅胶面垫。另外，本次产品召回属于自愿性质，换句话说，Quest 2可以继续保留海绵面垫，并免费申请硅胶面垫。
除了宣布召回面垫，Facebook将暂停Quest 2在全球范围内的销售数周，但时间很短，所述设备将很快重新上市，8月24日会重新发货。届时，这家公司会推出一款售价保持为299美元且容量为128Gb的SKU（采用硅胶面垫）。同时，Facebook将不再销售64Gb的版本，所述128Gb的全新SKU会成为公司标准的Quest 2产品。
博斯沃思表示：“我们希望，更大的存容量将允许用户更灵活地即时访问和管理更多内容，而新的硅胶面垫将允许用户通过更多的方式来体验128GB和256GB的Quest。”
值得一提的是，从8月24日开始，所有新发货的Quest 2都将采用硅胶面垫。
