警告!0.01%的Oculus Quest 2用户出现穿戴皮肤刺激
0.01%的用户在穿戴Quest 2时出现皮肤刺激问题
(映维网 2020年12月23日)根据官方公布数据,0.01%的用户在穿戴Quest 2时出现了皮肤刺激问题,主要是面部与面垫海绵接触的位置。Oculus表示:“尽管绝大多数案例都十分轻微,并且会自行消失,但这并不符合我们对用户体验制定的高标准。”
团队正在调查相关案例,并与皮肤学和毒理学专家合作研究所述问题。专家建议,这种刺激不是过敏反应,同时不是一种严重的医疗状况,一般会自行消失。但出于谨慎起见,Oculus正在向社区公布更多的细节。
摩托车头盔、滑雪护目镜、眼镜或虚拟现实头显等常见的头戴式装置偶尔会引起皮肤刺激问题。这或许是由于制造过程中引入的物质或组件材质与化妆品/护肤品之间的反应造成。
Oculus正在调查任何潜在的原因,并已经对Quest 2的制造过程进行了调整。Oculus指出:“我们相信这可以解决用户反馈中提到的影响。我们正在确认相关调整的有效性。”
对于出现皮肤刺激(从发红到肿胀)的用户,你可以联系Oculus Support。需要注意的是,这种刺激不同于完成一段VR会话后出现的正常压印,而是皮肤出现发红或肿胀等刺激问题。若出现皮肤刺激,你应该马上摘下头显。相关症状一般会自行消失,但如果情况持续或加剧,建议就医。更多应对方式可关注官方的后续信息。
另外,Oculus正在为制定一个为任何受影响用户提供替换面垫的程序,并会在完备时向大家通报。