Snap调查：手持式AR可大幅度提升购物消费

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80%的消费者在使用AR后对下单购物更有信心

（映维网Nweon 2024年06月06日）在Snap委托Alter Agents进行的研究中，团队发现AR技术为消费者带来了更可持续的购物体验，为品牌带来了盈利能力，并对环境产生了积极影响。

Snap表示：“平均每天有超过3亿Snapchat用户使用AR，而我们知道AR的应用已经扩展到全球人口的近75%。考虑到这一点，品牌需要知道这项技术的潜力。研究表明，AR具有切实的好处，例如减少购买退货，以及通过提高透明度、真实性和减少浪费来传递积极的品牌认知和信任。”

在这项研究中，Alter Agents对法国、印度、沙特阿拉伯、美国和英国等5个国家的7500名年龄13-45岁用户进行了定量调查。另外，团队对AR和可持续发展领域的专家和利益相关者进行了深入访谈，内容涉及营销、制造、业务影响和DEI等等。

结果显示，80%的消费者在使用AR后对下单购物更有信心，而69%的消费者认为AR是购物的未来。在过去的一年中，93%的消费者保持或增加了对可持续产品的购买，另外，公众对品牌关注可持续发展努力的需求总体上有所增加。

研究的发现包括：

• 对可持续性产生积极影响的增强现实体验增加了消费者的购买信心，84%的人更有可能购买，71%的人不太可能要求退款，69%的人愿意支付更多。

• 增强现实体验吸引了个人护理（84%）和服装（80%）等类别的消费者。在快餐店、汽车和娱乐等类别中，AR可以减少浪费和透明度的优势最受关注。

• 消费者认为增强现实的可持续性优势（88%）甚至超过了技术优势（79%）

• 当在线购物和跨类别消费者时，AR可以减少高达46%的碳排放，消费者将在68%的时间内使用AR，从而通过虚拟试用、数字菜单、产品定制和虚拟活动出席等方式减少碳排放。

• 研究表明，增强现实可以重塑可持续性和盈利能力的方法，为品牌提供了以创新和诚信领先的机会。

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