美国银行将在4000家网点全面铺开“员工VR培训”

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沃尔玛与Strivr的成功合作增添了美国银行的信心

映维网 2021年03月05日)在Facebook和其他科技巨头多年来的大力投资后,虚拟现实已经在消费者市场走向主流,并且开始在企业领域发现了自己的立足用例,比如说培训。

美国银行日前宣布,将就VR培训事宜与位于湾区VR初创公司Strivr合作。据介绍,这家金融巨头已经在大约400名员工的试点项目中应用了VR培训技术,而大规模铺开则意味着将VR培训平台扩大覆盖公司大约45000名员工中的更多人,以及为旗下4000多家分行带来数千台虚拟现实头显。

美国银行的高管约翰•乔丹(John Jordan)对如何最有效地实施这项技术有很多想法,但他对早期的实验持开放态度。约翰指出,团队已经为从公证服务到欺诈判断等各个方面开发了虚拟现实培训课程,而且在探索其他更为广泛的方面,比如帮助员工如何应对存在亲人离世等敏感问题的客户。

实际上,沃尔玛与Strivr的成功合作增添了美国银行的信心。作为说明。在完成试点后,沃尔玛在2018年大幅扩充了他们的VR培训项目,并计划在全美范围内铺开VR员工培训计划。

虚拟现实是一种能够吸引注意力的技术,而这对提高学习记忆而言非常有利,同时是采用美国银行采用这种技术的核心原因之一。对于美国银行来说,虚拟现实提供了一次重新审视传统企业培训的机会。同时,他们承认这项技术并不是万能,团队依然需要探索最佳实践。

乔丹说道:“老实说,我们采取了慢慢来的做法。”

近年来,企业VR初创公司受到了资本的青睐。例如,Strivr迄今为止已经筹集了超过5100万美元的融资。首席执行官德里克•贝尔奇(Derek Belch)在接受采访时表示,公司计划筹集更多资金,并致力于构建旨在简化VR培训内容创作的软件工具集。

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