打破Zoom疲劳,普华永道欲领头VR办公新常态

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作为一个组织,我们希望在未来如何办公呢

映维网 2021年03月01日)会计巨头普华永道的员工们一直在奇怪的地方开会:摩天大楼的顶端,豪华的顶层公寓,甚至豪华的滑雪小屋,但本体则一直在舒适的家中。

这是普华永道越来越多员工的新常态,普华永道正在购买数千台虚拟现实头显以帮助消除Zoom疲劳,并为在疫情爆发期间遭遇隔离的员工提供公平的竞争环境。

这是继疫情下企业如何适应远程工作的最新例证。招聘平台Robert Half最近的一项调查发现,89%的企业希望混合式办公(在家办公和办公室办公)成为疫情后的新常态,从而推动了对新技术的投资。

波士顿咨询公司(Boston Consulting Group)的合伙人兼未来工作专家尼克·索思(Nick South)表示:“有趣的是,用以支持远程办公的一系列技术已经存在很长一段时间。一般来说,这种大规模向远程办公的转变让公司说‘哦,让我们试着大规模地应用它吧。’”

普华永道于2017年首次在英国试点使用VR头显,但在疫情迫使其22000名员工在家办公后,普华永道加快了混合办公计划。英国业务每周都会在虚拟现实举行两到三次团队会议。在接下来的18个月里,公司将斥资7500万英镑重新设计包含咖啡厅式会议区的办公室,并为员工配备新技术,包括更先进的麦克风、视频会议屏幕,同时在年底前将VR头显数量翻一番,达到400台。

普华永道英国首席执行官凯文·埃利斯(Kevin Ellis)说道:“如果你是(谷歌)Hangouts的唯一一人,你肯定会有‘害怕错过’的新感觉。所以,我们的会议室能够提供公平竞争的环境非常重要。”

一位普华永道员工回忆说,他曾利用VR头显为一家家具公司进行过一次演示:在一个虚拟会议中心的大厅里,参与者可以凭空构思家具设计,并允许客户实时查看。

“这真的非常奇怪,但十分有趣。”埃利斯如是说道,他希望新技术有能够帮助减少后疫情时代的国际差旅,并通过减少通勤来改善工作与生活的平衡。

波士顿咨询公司自己的研究发现,86%的英国员工声称自己从远程办公中受益,并表示自己分心的情况更少,而且工作与生活的平衡更好。

然而,79%的人有经历过负面影响,包括焦虑、孤独、以及家庭与工作之间越来越模糊的界限。另一种风险是,员工(尤其是35岁以下的员工)会觉得老板看不到自己,从而影响自己在老板心中的印象,员工同时会担心因为不能跟着同事和高管工作而错过各种经验技巧。索思指出:“人们真正挣扎的是在职学习和学徒制,因为对于后者,你可以跟着同事面对面学习。”

斯坦福大学的英国经济学家尼古拉斯·布鲁姆(Nicholas Bloom)多年来一直在研究在家办公的影响。他强烈建议公司每周至少提供一到两天的远程办公。他自己的调查发现,员工更喜欢这种安排。如果被拒绝,员工可能会要求加薪8%。另外,这种安排能够提高员工的工作效率,反过来有利于公司。

不过,布鲁姆建议不要让员工完全抛弃办公室。“在家办公就像是啤酒或葡萄酒。适度的话很好,但过度就不那么好了。一周一到三天似乎是最佳选择。一些公司计划在疫情后每周五天在家办公,但我认为这是有风险和有问题的。你很难进行远程创新,很难保持公司文化,而且这会让员工感到孤独和孤立。”

无论是选择远程办公还是办公室办公,又或者是混合办公,索思认为公司都是在探索未来最为高效的办公模式。他说道:“在大多数情况下,人们主要不是从成本的角度来看(混合工作安排)。他们的基本想法是,‘作为一个组织,我们希望在未来如何办公呢’?”

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