抗击新冠疫情,保时捷用AR帮助经销商为客户提供服务支持

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加入Tech Live Look计划的人数增加了300%以上

映维网 2020年04月29日)即使对专业的机械师来说,维护维修汽车都十分困难。随着汽车技术的越发先进,封装的精密程度正不断提高,从而进一步加大了操作难度。

针对这个问题,保时捷曾在2018年推出了基于增强现实的维修辅助技术TechLiveLook,从而为经销商的机械师提供协助。

有趣的是,在COVID-19新冠肺炎期间,由于无法亲身前往,所以保时捷的众多技术专家转而求助于Tech Live Look系统,并从远程协助经销商的技术人员诊断问题。

保时捷北美汽车技术支持经理道格·豪斯(Doug House)日前在一份声明中表示:“在目前的形势下,Tech Live Look对我们的意义已经达到了一个新的水平。它加速了对车辆的服务,而最重要的是,它有助于确保客户在关键时刻的运作。”

据保时捷称,由于经销商员工能够实时共享信息,加入Tech Live Look计划的人数增加了300%以上。

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