人机交互巨头Synaptics：没眼动追踪的VR永不会腾飞

本文相关引用及参考：venturebeat

除非他们解决了眼动追踪的问题，否则VR永远都不会实现腾飞。

（映维网 2017年1月18日）Synaptics喜欢和人们与设备交互的方式保持联系。该公司主要开发触摸屏、触摸板、显示组件和指纹识别技术。因此，他们喜欢思考人机交互的前沿问题。例如，Synaptics刚刚宣布了最新的指纹识别和认证技术，即便是透过触摸屏玻璃也能实现。

这意味着我们或许不再需要智能手机上的主页按钮。这会是一个好主意吗？Synaptics的执行总监Rick Bergman和他的工程师们必须考虑这些挑战。你可以发明一种新的用户界面技术，但如果人们不喜欢或者不愿意了解和学习，那么这种技术是不会有市场前景的。

Venturebeat在CES 2017大会采访了Synaptics的执行总监Rick Bergman，以下是YiVian为大家整理的采访片段：

Synaptics的执行总监Rick Bergman

看起来这个领域还有很多创新，发生了许多事情。

Rick Bergman：有三个方面：触控（技术）、显示驱动和指纹（识别）。市场并没有一动不动。我们也在继续寻找创新和增值的途径。相信你也发现了OLED屏幕正成为一个大趋势。还有认证技术，在三年前几乎没有智能手机配备这样的技术。而在今年可能会有7亿或8亿台搭载指纹读取器的智能手机。

你们刚刚发布了可透过玻璃的指纹识别，其他的初创公司（Vkansee）也一样。我在想这是不是一个竞争激烈的领域，有许多想入局的初创公司。

Bergman：对于指纹识别，每个人都看到了市场的趋势。有很多公司要进入这个领域。尤其是玻璃解决方案，这是一个不同于以往解决方案的要求。现在还没有人推出一个等价的解决方案，至少就我所知道的是这样。佛罗里达州公司Sonavation是我知道唯一一家试图在玻璃下开发指纹（识别技术）的初创公司。

很有趣，因为这能够带来一种新的设备。我们都习惯了一个主页按钮，按住它，看看它是否会识别出什么东西。现在你可以摆脱这个按钮，让整块玻璃去识别指纹。

Bergman：这当然是个目标。三星选择了无边框设计。你手机上每平方毫米都能进行显示。如果你能摆脱主页按钮，这会减少湿气或灰尘进入的可能性，同时会从系统级别角度降低成本。单一完整的显示屏能带来视觉上的好处。

Synaptics的技术能识别压力，这样你就可以画出细线或粗线。

还有办法介绍新事物并让人们适应它们吗？如果你摆脱了主页按钮，似乎可能会有人强烈抗议。就算它不是一个很好的想法，但人们已经习惯了它。

Bergman：这对很多人来说是一个安全按钮。三星和苹果都有各自标志性的主页按钮。我们可能不会真正摆脱它。作为一个物理按钮，它可能会消失，但你仍然可以通过电子化形式将其保留在那里。如果你适当地使用触觉反馈，它就会感觉一样，只不过不再是一个物理按钮而已。

现在已经有了面部识别和指纹识别组合，还有汽车指纹。似乎双因素身份验证对某些应用程序而言很重要。

Bergman：昨天我们发布了双因素身份验证技术，可以说是为了更方便或更安全。比如说你在滑雪，而你真的不想脱掉你的手套，所以你打开面部模式来作为阅读电子邮件或文本的替代方法。双因素是为了安全。许多银行应用程序已经提出了这样的要求。

对于汽车，会出现使用指纹而非钥匙的情况吗？

Bergman：我们尚未将指纹技术作为是钥匙的替代品。我们在两个领域看到对指纹技术的兴趣，我相信这会增长。第一个大背景是由于iPhone和其他手机的影响，人们正在习惯使用指纹识别技术。它变得非常自然。它可以是简单的驱动程序设置。你或你的配偶或任何人都可以拥有单独的设置，系统会识别。同样，随着车辆正成为滚动式的商务接口，指纹识别技术也会增长。例如，在麦当劳免下车取餐，你会直接通过车辆批准交易。

汽车是否会出现一个指纹按钮？

Bergman：不同的OEM厂商有不同的看法。（如果有），可能会设置在靠近方向盘的地方，或者在中央控台上。越来越多的人希望他们的车辆拥有手机的所有功能。如果你为车辆支付了5万美元，你不会希望它所配备的是滞后的消费技术。消费者想要最先进的技术。这对我们有好处，因为成为消费者领域的领头羊正在敲开汽车产业的大门。

Synaptics相信你会使用指纹来启动汽车，或者确认驾驶者是不是你。

你如何看待触觉反馈和触控的组合？一般来说，人们是否还希望看到这种组合呢？

Bergman：几乎所有的手机都使用一定程度的触觉反馈。虽然，它通常只是位于主页按钮的一个执行器。你会觉得自己按下了一个按钮，但实际并非如此。那个点击动作不是真的存在。

随着诸如虚拟现实这样的技术涌现，人们都说希望得到触觉反馈。我不知道你们是否已经考虑过这一点，或者这还是很遥远的事情。

Bergman：不，AR和VR是我们最感兴趣的领域。像Gear VR这样的设备有较低端的触控。我们对VR的兴趣在于显示屏。正如你从我们demo中看到的一样，我们在开发高分辨率显示器。对于VR，你有两块显示屏，这带来了很多有趣的机会。

VR世界中的手指现正通过许多形式得到体现。比如，Oculus Touch会代表你的手指，并显示它们在做什么，而你不需要不触摸任何东西。你从来没有得到任何真正的触觉反馈。我看到部分人在开发超声波触摸反馈，通过许多小的扬声器把声音“吹到”你的手指上。

Bergman：你可以使用超声波，或者你可以使用红外光和可见光。有很多公司在开发3D手势。但到目前为止，我们还没有在这方面做任何事情。我们不直接开发触觉反馈，但我们正在与诸如Immersion这样的伙伴合作。我们制作参考设计以改善触控体验。这是一个潜在的增长领域，但我们目前没有计划开发触觉技术。

力反馈是不是下一个潜在的创新领域

Bergman：我们提供力反馈已经有几年的时间。我们开始看到手机推出这样的功能。有一段时间停滞不前的原因是实施成本很高。我们现在还不能免费获取，但现在已经不需要单独的芯片或单独的传感器。我们已经看到小米和其他厂商对其感兴趣。

一个用于手写的应用十分有趣，你可以根据作用力的大小来画出细线或粗线。

Bergman：这是第三个维度。我们正在努力开发力反馈并准备了解决方案。如果是在一张白纸上，使用力反馈是非常自然的事情。这是更自然的操作，但需要一段时间才能让人们适应。

你觉得自己是用户界面的远见者吗？

Bergman：这是公司诞生的方式，我们还在继续寻找机会在这方面扩展。作为一家美国公司，我们有些独特，因为我们为智能手机上提供组件。有其他厂商也在为智能手机提供组件，但在人机界面领域我们很独特。这个领域中没有跟我们很接近的公司。

你会说自己在该领域占据主导地位吗，比如以触控为导向的技术或者更大的用户界面区域？

Bergman：我们希望在更大的人机界面区域占据主导地位。我们在触控领域占据了优势，显示驱动是我们进军的第二个领域。我们也在继续观察其他的领域，比如语音和音频等。

看起来语音控制正得到增长力，特别是在本届CES大会。Google Assistant、Amazon Alexa、所有这些都集成到诸如英伟达Shield这样的设备上。语音控制似乎会让许多产品变得更好或更好使用。你认为语音控制将会如何配合其他的用户界面呢？

Bergman：这是一个很好的补充。我有一款亚马逊的产品，这作为获取天气或其他信息很棒，我不必键入任何东西。智能家庭在未来几年内将会实现腾飞。我认为无论是添加语音还是添加显示屏，所有这些都将增强家居体验。

我曾采访过《Minority Report》的科学顾问。他为那部电影设计了电脑界面，可以凭空进行操作。他后来把电影的想法变成了一款企业产品。现在你可以在一个房间里设置三四个显示器，并通过手势来移动文档或图像。看起来手势操作在用户界面世界中也将占据一席之地。

Bergman：确实，虽然这存在限制。人们不喜欢一直悬空手部，他们会很累。这看起来很酷，曾经有段时间围绕笔记本上的这项功能产生了许多讨论，但最终还是没有腾飞。即使是在键盘上使用触控功能也很累。回到你的问题，人们希望一台真实的键盘产生触觉反馈，但他们并不想在空中这样子做。

这是一种理解人们行为和心理的科学，比如他们希望得到什么和不能忍受什么。

Bergman：在Synaptics，回到你早先的问题，我们认为自己是一家人机界面公司。我们有一支专门的人机界面团队，他们会研究你刚才所说的东西，但终端用户会愿意采用吗？我们也在问这个问题，或者有时OEM厂商也会问我们这样的问题。我们有一次考虑通过3D手势来代替触摸板，但我们发现这并不可行。

我在许多产品中都注意到，多数用户会记得一些事情，然后也有高级用户喜欢和记住的东西。我知道触摸板上的一些轻触动作，但对于两个手指、三个手指或四个手指，我并不记得任何东西。这种为一个普遍群体进行设计，但同时也会更核心的用户群体进行设计的情况会经常发生吗？

Bergman：我们发现教育用户真的很难。例如，手机上曾经有段时间是包括悬停功能，但这需要太多的重新学习。而不需学习的东西很好，力反馈是一个这样的例子。这是一个真正的自然体验。你可以说着可以为人们节省许多时间，但教育用户很难。

我在CES大会遇到Tobii，这家眼动追踪公司也在试图把眼动追踪带入游戏。有些操作相当容易，但有些很难。

Bergman：如果你在三年前来这里，我们有一个与Tobii合作的demo。如果你有一台笔记本和触摸板，这是一个很自然的扩展。如果你看向屏幕的角落，你会希望光标移到那里。但这对人们来说过于奇怪，实施起来成本也很高。所以这并没有实现腾飞。

一个有趣的用途似乎是，它真的会加快你完成一个任务。例如你瞄准一只僵尸，然后它们就会爆炸。

Bergman：对于当时的demo，一项似乎会有前景的功能是，如果你有很多的图片，当你看向其中一张，那张图片就会马上弹出。或是如果你在浏览内容相当密集的网页时，你只需盯着细节部分它就会自动展开。这是非常酷的功能。

你认为这在VR中会很常见吗？

Bergman：哦，是的。一定会是。除非他们解决了眼动追踪的问题，否则VR永远都不会实现腾飞。这就是为什么人们产生晕动症的原因，因为你会有这种延迟。如果你要追踪某人的头部运动，你已经太晚了。你需要用眼睛移动，你将会在所有的AR和VR套装中看到眼动追踪功能。这可能是Facebook收购眼动追踪公司Eye Tribe的原因。

对于你们来说，这是一个非常广阔市场的领域吗，还是说一个具有潜在广阔市场的领域呢？

Bergman：当然。我们很高兴自己身处人机界面，因为这里有这么多的可能性。挑战是找到合适的人投资。我们在一个艰难的市场，要继续保持竞争力并增加我们在显示驱动、指纹（识别）和所有其他这些领域的份额并不容易。

现在看来不同的公司在针对不同的专长。有针对眼睛技术的公司，也有针对手指的公司。

Bergman：你说得对。但不会有太多的人可以获得成功，还有其他许多挑战。与PC和手机相比，这还有很长的路要走。你希望的是大规模的市场普及。关键是站在最前沿，但不能走得太超前。