京东外卖推出AI智能头盔，集成语音操作、路线导航与环境核验
AI智能头盔
（映维网Nweon 2026年08月04日）京东外卖宣布推出AI智能头盔，集成语音助手、路线指引、一键求助和商户环境核验四项功能。
这款头盔支持全程语音控制。骑手在雨天或手机屏幕不便操作时，可通过语音完成接单、拨打电话等动作，减少手动操作带来的不便。头盔内还预置了经验骑手积累的小区路线信息，在进入复杂区域时，会通过语音提示具体入口和楼栋位置，帮助骑手更快找到目的地。
取餐时，头盔可辅助对门店环境进行核验，如发现问题，系统会自动记录。同时，头盔会自动读取用户订单备注，并在送达前提醒骑手注意，比如“孩子睡觉，请勿按门铃”等特殊要求。
首批AI智能头盔将免费发放给京东全职骑手，后续会逐步向全体骑手开放。此前，京东外卖已为全职骑手缴纳五险一金并签订劳动合同，也提供了定制工服和智能餐箱。装备在持续更新，但整体方向是让骑手工作更顺畅，也让用户的外卖体验更有保障。近期这款头盔将陆续投入使用。
