男童玩恐怖VR游戏后半夜拿刀要捅弟弟，商家拒认错，文旅局称“无从监管”
文旅局称“无从监管”
（映维网Nweon 2026年07月06日）据江苏新闻报道，江苏扬州向女士6岁的儿子在爷爷奶奶陪同下在当地VR体验馆，体验了丧尸类VR游戏《怨灵》。当晚回家后，孩子突然拿起水果刀要捅弟弟，说怕弟弟变异，还频繁夜惊。
徐女士质疑，商家在播放相关影片时未做好把关，侵害了未成年人权益。
据徐女士介绍，她的两个孩子由爷爷奶奶带着，来到京华城一楼星际空间VR体验馆观看VR影片。该体验馆主要面向儿童等观众，店内提供的影片多为适合儿童观看的内容，仅有极少数惊悚题材影片。
徐女士告诉记者，此前她多次带孩子来这家店消费，每次店员都会主动提醒未成年人不能观看惊悚类VR影片。但这次消费过程中，两名儿童观看了惊悚题材影片，而店员并未作出任何提醒或劝阻。
徐女士称，观影结束后，两名孩子回家后接连表现出明显异常：一名孩子夜间睡觉时频繁惊醒；另一名孩子出现恐惧性言行，情绪极不稳定。徐女士表示，这种情况此前从未发生过，她认为孩子的反应与观看惊悚影片有关。为防止孩子心理受到进一步伤害，徐女士已请假在家陪同孩子，对孩子进行心理辅导和情绪安抚。
针对此事，徐女士提出三项诉求：一是要求商家严格落实未成年人观看提醒义务；二是退还此前在该店充值的300元费用；三是商家向家长赔礼道歉。
记者在门店现场注意到，相关提示内容并未涉及未成年人观影的相关警示。在店内提供的影片清单中，确实包含《怨灵荒宅》等惊悚题材影片。
现场一名女性工作人员向记者表示，据她了解，徐女士家人充值的300元费用目前已经退还。当记者询问当天具体情况时，该工作人员称，当时并非自己接待徐女士家人。售后人员则表示，事先告知过孩子的爷爷奶奶，因此不存在过错。
记者向商家提出查看当天排片记录及监控，这名工作人员表示无法准确获得当时观看记录。关于当天是否播放了惊悚影片、播放前是否征得家长同意等关键细节，目前双方各执一词，尚待进一步核实。
对此，当地文旅局工作人员表示，VR体验未纳入游戏游艺设备，无从监管。记者走访了多家门店，业内坦言内容无需审核无需报备，整个行业处于草莽阶段，恐怖VR冲击力极强，多地门店已设置十四至十六岁年龄门槛。律师表示，依据未成年人保护法，恐怖暴力内容不应向未成年人展示，VR可参照电子出版物监管，相关法规滞后，仍需主管部门主动介入保护未成年人身心。
