PICO美国企业业务负责人分享：2025年企业级VR市场需求与趋势
虚拟现实对企业而言已不再是“锦上添花”，它正迅速成为那些希望变革培训、教学、互动与沟通方式的企业的必备工具
（映维网Nweon 2025年10月20日）虚拟现实对企业而言已不再是“锦上添花”，它正迅速成为那些希望变革培训、教学、互动与沟通方式的企业的必备工具。但如今，企业客户对VR的真正期望是什么？相关期望又是如何演变？像PICO这样的行业领先供应商又是如何适应市场需求？
为了探究所述问题，VR Expert与PICO美国及EMEA地区企业业务负责人李兰德·赫奇斯（Leland Hedges）进行了对话。李兰德在扩展现实领域拥有多年的企业战略指导经验，他与我们分享了企业对VR在2025年及未来的期望、PICO如何响应这些需求，以及市场的未来走向。
企业级VR的演进
当问及企业级VR市场近年来的演变时，李兰德指出了传统上主导该领域的三个核心行业：培训、教育和医疗保健。然而，在过去一年中，出现了一个快速增长的新类别：线下娱乐（LBE），它正与这些成熟领域一起迅速崛起。
培训仍然是最大且最受投资回报率驱动的领域。公司正利用VR让员工为应对高风险情况和技术工作流程做好准备。无论是软技能还是机械操作，VR都能减少工伤、提高知识保留率，同时节省成本。
教育领域发展势头强劲，尤其是在欧洲，这得益于各国和欧盟的资金支持。VR帮助学生探索科学、能源和技术领域的职业，在荷兰等技术工人严重短缺的国家尤其如此。
医疗保健领域正在使用VR，例如，在患者术前和术后提供支持，通过舒缓的VR体验帮助减轻焦虑或疼痛。它也在治疗和康复领域进行探索。
线下娱乐是一个令人兴奋的新兴领域。博物馆、游乐场和文化空间现在正将实体体验（如展览或历史环境）数字化，并使用XR技术将其呈现给全球观众。正如李兰德所说：“如果你能为一件博物馆藏品打造沉浸式体验，你就能让这件艺术品环游世界。”
企影响企业采用XR技术的三大优先事项
随着XR技术更深入地融入专业环境，企业客户正围绕三大优先事项达成共识：使技术更易于采用、扩展XR的实际应用，以及为下一代数字原生代员工做准备。据PICO企业业务负责人介绍，这些转变不仅影响着XR今天的部署方式，也决定了它必须如何演进以满足当今企业客户对XR行业的真正需求。
更便捷的XR技术应用：硬件趋向更轻便、更舒适、更直观。这一点至关重要，因为使用XR的往往不一定是”精通技术”的人，例如教师、护士、产线经理。日常设置和使用越简单，阻力就越小，技术的采用和使用速度就越快。
更先进的可能性：为了扩展XR的用例，硬件必须随之改进。从VR向混合现实的转变正在扩展可能性，例如在现实任务中叠加数字培训、模拟复杂环境、将实时数据与沉浸式学习相结合，从而带来不断增长的用例可能性。
数字原生代劳动力：如今年轻的员工是成长在数字世界的一代。随着Z世代和Alpha世代进入劳动力市场，XR变得自然而然，推动了内部应用，并促使公司跟上他们的期望。
不同行业，对XR的不同需求
李兰德的一个关键见解是：并非所有行业都对VR抱有相同的期望。根据具体情境和目标，企业客户关注的绩效指标各有侧重。下面，我们解析了PICO四大主要企业行业的不同期望：
在企业培训中，可衡量的投资回报率是主要驱动力。企业不断寻求减少错误、缩短入职时间、提高员工安全性。当VR能带来更少的事故、更快的学习速度和更高的知识保留率，并产生可衡量的结果时，它便成为明确的选择。如果VR能减少错误或提高效率，那就是成功。
在医疗保健和教育领域，侧重点有所不同。这些是面向公众、以人为本的行业，采用该技术的人不一定是XR专家。我们指的是教师、护士、治疗师、护理人员。他们最关心的不是投资回报率，而是技术的易集成性和易用性。正如李兰德所言：“技术必须适应已经存在的世界。”
例如，对医院而言，这意味着必须符合卫生标准。VR头显必须符合医疗清洁标准，并确保多用户安全使用。对学校而言，VR必须易于管理。一名管理30名学生的教师需要直观的移动设备管理工具，最好能一键启动内容、同步设备并具备适合课堂的界面。在这两个行业，简洁性、卫生性和可靠性成为真正的差异化因素。重点更少在于节约成本，而更多在于如何融入现有的现实工作环境。
在LBE领域，关键在于吞吐量，即最大化每天的体验场次。如果一个VR景点的目标是每小时运行10场，那么任何阻碍（设置时间、重启、充电问题）都会削减利润。正如李兰德描述的那样：“你无法增加一天的小时数。帮助LBE公司赚更多钱的唯一方法就是增加场次。”
分秒必争，需要消除每一个摩擦点。这意味着LBE客户的期望在于：快速设置和重置，没有配对问题；最大化的正常运行时间，头显必须电量充足、保持最新状态且100%正常运行；简单、可扩展的部署，无论是主题公园还是博物馆，技术需要在多个地点铺开，且所需培训最少。在这个行业，效率等于收入。VR头显只是更大系统的一部分，这个系统还包括电池解决方案、触觉反馈、配件和移动设备管理工具，所有这些都必须无缝协作以确保流程顺畅。
无论哪个行业，客户越来越不只看重头显本身。他们需要端到端的解决方案：包括内容、设备管理以及物流、培训和支持等服务。
为何PICO专注于构建完整的XR生态系统
PICO认识到，头显只是拼图的一部分。正如李兰德解释的那样：“单靠头显本身做不了任何事。”
在PICO确保提供尽可能经济实惠、先进、易用且可靠的产品的同时，他们同时与像VR Expert这样的服务提供商紧密合作，提供：
捆绑配件（电池包、路由器、支架）
设备管理工具
预装软件和针对不同行业定制的入门指导
为合作伙伴和客户提供物流和白标服务
这种程度的定制化对于帮助组织高效部署XR至关重要，尤其是在大规模部署时。
未来展望：PICO的企业级VR发展路线图
展望未来，PICO正在研发新产品，并希望在明年（2026年）分享更多信息。下一代头显可能会是功能更强大、特性更丰富的设备，但价格也会更高，并配备相应的功能，包括如眼动追踪等高级传感器和其他类型的额外传感器。“我们正处在VR从‘功能机’时代向‘智能机’时代过渡的阶段。”李兰德如是说道。问题将不再是公司能否买得起设备，而是考虑到它在绩效和培训方面带来的益处，公司是否承担得起不使用它的后果。
与此同时，PICO正在欧洲通过国家级部署扩大其影响力，通过近期参加IAAPA巴塞罗那展和即将到来的IAAPA奥兰多展，更深入地融入LBE市场，并与像VR Expert这样的紧密合作伙伴在培训、教育和娱乐领域展开战略合作。
最后思考：坦诚面对企业级VR所涉及的全部要素
当被问及关于VR世界的常见误解时，李兰德直言不讳：“如果你的组织想要采用XR，请坦诚面对总成本。头显、内容、移动设备管理、配件，所有这些加在一起。但价值也是如此。”消费级市场的头显可能只需200欧元，但它们并非为企业需求而构建或提供支持。PICO的企业级型号包含独家功能、专用模式，并有专业团队和合作伙伴提供支持，这是有原因的。
总之，2025年企业客户想要什么？
顺畅、可扩展的部署：易于设置、轻便的硬件、最小的阻力。
真实、可衡量的成果：无论是减少伤害、改进入职培训还是提升参与度，投资回报率都很重要。
完整的解决方案，而不仅仅是一个设备：内容、物流、移动设备管理、配件、支持，所有这些都通过像VR Expert这样值得信赖的合作伙伴提供。
能随其共同成长的技术：从VR到MR，从培训到营销，公司希望投资具有前瞻性。
