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全球各地Oculus Go用户反馈安装的App无法再启动

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已经好几周无法启动自己之前购买的多款应用

映维网Nweon 2024年05月23日)多名Oculus Go的用户在论坛和社交媒体反映,他们已经好几周无法启动自己之前购买的应用内容。尝试打开应用程序会导致“Failed Entitlement Check”的错误消息和应用崩溃。

几周前,第一个在Meta Quest论坛报告这个问题的用户TheLegend27写道,他已经尝试了多个步骤来解决这个问题,但都无济于事,包括重新安装应用程序,完全重置Oculus Go,以及尝试通过智能手机app启动头显端的应用程序。另外,他无法打开设备端的应用商店。

实际上,世界各地的多名Oculus Go用户现在都报告了类似的问题。“Failed Entitlement Check”这个错误信息正在影响他们先前获取的免费和付费应用。

目前,只有当你不连接互联网时设备才能正常工作。

尽管Meta早在2020年初就宣布以后将不再为Oculus Go提供维护支持,但他们当时曾承诺用户依然可以访问之前购买的应用和内容。所以,受影响的用户非常愤怒,并强烈要求Meta给出一个令人满意的回复和相关的解决方案。

不过,Meta尚未提供任何有用的解决方案。到目前为止,Meta客户支持团队表示由于官方已不再维护支持Oculus Go,特定应用程序可能无法继续正常工作。他们建议,如果退款期限尚未结束,受影响的用户可以就特定应用程序申请退款。

实际上,这种情况在软件和游戏行业并不罕见,例如早前有玩家投诉称,在《飙酷车神》停服后,育碧直接从内容库中删掉了游戏,并撤销了用户的下载/安装许可。

在大多数情况下,用户只是购买了使用数字应用的许可证,但并不是真正拥有软件。如果开发商和发行商决定停止支持,即便消费者投诉,事件一般都会不了了之。

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