全球各地Oculus Go用户反馈安装的App无法再启动

小编刘卫华 | 分类：快讯 | 2024年5月23日

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已经好几周无法启动自己之前购买的多款应用

（映维网Nweon 2024年05月23日）多名Oculus Go的用户在论坛和社交媒体反映，他们已经好几周无法启动自己之前购买的应用内容。尝试打开应用程序会导致“Failed Entitlement Check”的错误消息和应用崩溃。

几周前，第一个在Meta Quest论坛报告这个问题的用户TheLegend27写道，他已经尝试了多个步骤来解决这个问题，但都无济于事，包括重新安装应用程序，完全重置Oculus Go，以及尝试通过智能手机app启动头显端的应用程序。另外，他无法打开设备端的应用商店。

实际上，世界各地的多名Oculus Go用户现在都报告了类似的问题。“Failed Entitlement Check”这个错误信息正在影响他们先前获取的免费和付费应用。

目前，只有当你不连接互联网时设备才能正常工作。

尽管Meta早在2020年初就宣布以后将不再为Oculus Go提供维护支持，但他们当时曾承诺用户依然可以访问之前购买的应用和内容。所以，受影响的用户非常愤怒，并强烈要求Meta给出一个令人满意的回复和相关的解决方案。

不过，Meta尚未提供任何有用的解决方案。到目前为止，Meta客户支持团队表示由于官方已不再维护支持Oculus Go，特定应用程序可能无法继续正常工作。他们建议，如果退款期限尚未结束，受影响的用户可以就特定应用程序申请退款。

实际上，这种情况在软件和游戏行业并不罕见，例如早前有玩家投诉称，在《飙酷车神》停服后，育碧直接从内容库中删掉了游戏，并撤销了用户的下载/安装许可。

在大多数情况下，用户只是购买了使用数字应用的许可证，但并不是真正拥有软件。如果开发商和发行商决定停止支持，即便消费者投诉，事件一般都会不了了之。