10万美国用户调查:70%没用过手机AR,其中65%表示单纯没兴趣

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对10.2万名美国成年人

映维网Nweon 2022年09月13日)尽管诸如苹果,Meta和微软等巨头纷纷布局AR增强现实,但我们一直难以确定消费者是否对这项技术感兴趣。根据这一情况,专注于报道AR/VR新闻的AR Insider与市场研究机构Thrive Analytics进行了合作,对10.2万名美国成年人进行了采访。

实际上,这起调查已经是第五期。名为《AR Usage & Consumer Attitudes, Wave V》的报告涵盖了一系列的主题,包括移动AR如何与普通消费者产生共鸣?消费者多久使用一次?对移动AR有多满意?最喜欢什么类型的体验?付费意愿?消费者为何对移动AR不感兴趣?等等。

根据调查,10.2万名美国成年人中只有30%的受访者有使用AR,剩下70%没有使用。非用户如何看待AR,这是一个重要的问题。在日前一份相关的博文中,团队介绍了关键的洞察。

高达70%的被访者没有使用AR,这对从业者而言显然不是一个好消息,而当被问及为什么不使用AR时,他们的回答尤其令人感到沮丧。其中,最多人(65%)表示“只是单纯对AR不感兴趣”。

另外,13%表示“我不知道去哪里找到AR”,7%指出“我不确定我的手机是否兼容”,而2%的人有点兴趣,但不足以促使他们花费时间和精力寻找和下载AR应用程序。

AR Insider认为,相关回答存在一个共通点:消费者对AR缺乏理解,而这应该是一个强烈的需求信号,亦即行业需要对消费者实行进一步教育。如果能够成功实现,随着时间的推移,AR普及率有望进一步提升。

对于65%的被访者表示“只是单纯对AR不感兴趣”,他们代表了最糟糕的非用户反应,突出了一个关键的“鸡和蛋”困境:你必须亲身体验它才能真正明白AR的魅力。

然而,这与AR用户的情绪形成了鲜明对比。正如前面所述,30%的被访者有使用AR,而他们都对移动AR体验感到满意,并且经常使用。

AR Insider表示,用户和非用户的差异凸显了AR的营销挑战:人们在尝过之后会喜欢AR,但目前的AR又没有足够的吸引力来促使非用户迈出第一步。

当然,AR Insider认为这种情况未来将有所缓解。例如,可以通过本次调查中发现的数种方式来加速AR采用,比方说游戏化和社交特征可以实现粘性和网络传播效应,但更具影响力的因素将是减少摩擦。

同时,需要注意的是,当你继续重复令人恶心的广告时,你需要明白AR尚未证明它的效用足以吸引用户投入时间和精力来下载和尝试。

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