用户体验的升维，AR/VR的UX设计不再是界面，而是临场感
AR/VR如何重塑我的用户体验观
（映维网Nweon 2026年01月15日）当屏幕的边界被打破，用户体验的维度悄然重塑。设计师艾尔茜·蕾妮（Elsie Rainee）在亲历AR/VR的沉浸世界后，发现自己曾深信不疑的UX准则——清晰、高效、直观——竟在三维空间中轰然失效。空间成了界面，身体成了交互媒介，而“体验”不再是被设计的流程，而是可被感知的场域。这是一场从“设计界面”到“构建存在”的认知革命，同时是每一位关注未来交互的设计者必须经历的思维迁徙。
下面是艾尔茜·蕾妮的分享：
为何“好的用户体验”突然感觉……不完整了？
很长一段时间里，我以为自己理解用户体验。
我遵循规则：注重简洁的布局、易读的排版、逻辑清晰的导航和快速的加载时间。我相信，只要用户能快速轻松地找到所需，我的工作就完成了。
直到我初次体验真正的AR和VR。突然间，我曾深信不疑的UX认知变得扁平而苍白。
我记得摘下VR头显时心想：“等等，用户不仅仅是在与界面交互——他们身处其中。”那个瞬间彻底改变了我对设计、交互以及“体验”真实含义的理解。
本文并非鼓吹未来科技的浮夸之作，而是真诚分享AR/VR如何挑战我的假设、揭示我的盲区，并重塑我如今应对用户体验的方式。
AR/VR之前：用户体验局限于屏幕
和大多数人一样，我早期的UX思维是基于屏幕的：
用户点击按钮、滚动页面、轻触图标……一切都被困在矩形框内。
核心问题总是相似的：
这样直观吗？
信息层级清晰吗？
用户会在任何环节感到困惑吗？
即便我们讨论“体验”，也大多聚焦于视觉和认知层面。用户体验通过像素、布局和受屏幕限制的交互发生——这种模式在沉浸式技术出现前一直奏效。
我的第一次认知转变：空间即界面
AR和VR教会我的第一件事，事后看来显而易见：
空间本身就是界面。
在VR中，没有“首屏”概念；
在AR中，没有固定布局；
我们无法安全假设用户正在注视或站立的位置。
突然间，UX不再关乎如何在页面上正确放置元素，而开始涉及：
距离
深度
方向
运动
舒适度
我意识到，传统的UX法则只覆盖了体验的一部分。当用户置身于体验之中，规则已然改变。
当导航不再只是菜单
最重大的思维转变来自导航设计。
在传统数字产品中，导航是显性的：菜单、标签页、按钮……
而在沉浸式体验中，导航往往是隐性的：
用户转头、走近物体、做出手势、延长注视时间……
作为设计师，起初这令我不知所措：如何在不依赖标识、标签或箭头的情况下引导用户？
那时我学到了重要一课：UX不仅是引导，更是邀请。
AR和VR高度依赖：
视觉线索
自然运动
环境叙事
你不再直接告诉用户该做什么，而是轻柔地暗示。
发现用户体验的情感维度
我曾以为UX的情感来自色彩选择、微交互和愉悦的动画……AR和VR让我意识到这一定义何其浅薄。
沉浸式体验中的情感源于：
临场感
尺度感
声音
时机
预期
置身虚拟空间可引发敬畏，意外物体会造成不适，拙劣的运动处理会导致晕眩或焦虑。我第一次意识到，我的UX决策可能从生理上而不仅是心理上影响用户——这种责任感截然不同。
失败成为良师
我曾参与的一个早期AR原型在纸面上完美无缺：交互清晰、指引明确、逻辑严谨。但现实中，用户却不断犹豫：
他们不知道站在哪里；
不确定体验何时“开始”；
在公开场合做手势感到尴尬……
而这些在线框图中无一显现。
AR和VR迫使我接受一个残酷事实：
不观察真实人类行为，就无法设计沉浸式UX。
测试不再可选，而成了生存必需。
UX开始关乎身体，而不仅是大脑
传统UX高度聚焦认知：用户能理解吗？能记住吗？能快速学会吗？
沉浸式UX将身体纳入考量：
新问题包括：
这样身体舒适吗？
动作自然吗？
会导致疲劳吗？
感觉尴尬还是直觉？
这一转变从根本上改变了我的体验设计思路：用户不再仅是用户，更是参与者。
顿悟时刻
我永远记得一次VR可用性测试：
一位参与者摘下头显后说：
“我没注意到界面。我只是……自然而然地做了事情。”
这句话成了我新的UX标准：如果用户不再关注界面，你就做对了。
AR和VR教我：最好的用户体验不要求注意力，它们融于当下。
将沉浸式经验带回传统UX
有趣的是：AR/VR并未取代我旧的UX思维，反而使其更锐利。经历沉浸式设计后，我以全新视角回归传统界面：
我对以下方面更加敏感：
认知超载
不必要的步骤
被迫的交互
视觉噪音
即便后来与网页设计团队合作，或与开发者和设计师协作，我也开始提出更人性化的问题：
“这种交互感觉自然吗？”
“用户会在这里犹豫吗？”
“这一刻唤起了什么情绪？”
这种思维转变始终留存。
AR/VR教我何为共情
若用一个词定义AR/VR如何改变我的UX哲学，那便是共情。沉浸式科技将你置于他人的世界——有时是字面意义上的。
它让我对用户更有耐心，更好奇其行为，更敏锐地觉察不适、困惑和情绪反应。
UX不再关乎巧妙解决方案，而转向深度理解人。
并非每个产品都需要AR/VR（这没关系）
需注意：并非每个产品都需要沉浸式技术。AR/VR是工具，而非万能解药。但它们所需的思考过程具有普适价值：
它们迫使你：
为人而非屏幕设计
考量情感与舒适度
尊重注意力与临场感
尽早且频繁验证假设
这些经验适用于任何数字体验。
结语：UX不再扁平，我也不再
AR和VR不仅提升了我的技能，更拓宽了我的视野：
它们挑战了“UX囿于方框与规则”的观念；
它们提醒我：体验是被感受的，而不只是被使用的；
它们教会我：最好的设计往往是无形的。
我依然注重可用性，依然追求清晰性。
但现在，我同样重视临场感、情感与人的舒适度。一旦经历这种转变，便无法回头。
常见问题解答
AR/VR如何改变传统UX设计原则？
AR/VR将UX扩展到屏幕之外，将空间、运动和身体舒适度纳入核心设计考量。
UX设计师需要学习AR/VR吗？
不一定，但理解沉浸式UX有助于设计师更全面地思考以人为中心的体验。
AR/VR中最大的UX挑战是什么？
用户的生理与情感舒适度是最困难且最重要的挑战之一。
沉浸式UX经验适用于普通应用和网站吗？
当然。AR/VR提升的共情能力、可用性思维和交互清晰度适用于所有平台。
AR/VR是用户体验的未来吗？
它们是未来的一部分，而非全部。其真正价值在于改变我们对体验本身的思考方式。
